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• 6 meses atrás

Na maioria das vezes, os problemas de visita ao terminal comercial são causados ​​por credenciais imprecisas ou problemas de conexão. Iremos esclarecer esses erros para você a seguir. e certamente revelaremos as maneiras mais eficazes de corrigi-los.

• Credenciais da conta de negociação
• Conexão de rede

Qualificações da conta de negociação

Para visitar o terminal de negociação (em MT4 ou MT5), você precisa das seguintes credenciais:

— — Número da conta de negociação

— — Senha da conta de negociação

— — Servidor de conta de negociação

Se qualquer uma dessas informações for inserida incorretamente, uma mensagem de erro O consentimento parou de funcionar ou Conta inválida será exibida. Se você estiver tendo dificuldades para localizar suas credenciais, siga este link sobre como descobrir suas qualificações e o servidor web do terminal de negociação.

Observe: Ao registrar uma nova Área Pessoal, 1 conta de negociação real e 1 conta de negociação de teste serão geradas imediatamente. A senha da Área Pessoal certamente será utilizada para fazer login no terminal de negociação dessas contas de negociação.

Para as seguintes contas de negociação, uma senha separada é definida quando a conta é criada. Se você negligenciou sua senha, recupere-a para criar uma nova.Mais aqui https://forexbrokersbrasil.com/exness-mt5/ Em nosso site

Certifique-se de visitar o MT4 com uma conta de negociação MT4 e o MT5 com uma conta de negociação MT5. Caso contrário, você não conseguirá fazer login.

Se você tiver certeza de que inseriu suas credenciais corretamente e ainda assim não conseguir fazer login, o problema pode estar na sua conectividade com a Internet.

Link da Internet

A Exness fornece soluções que podem aliviar problemas de conectividade, como nossa solução VPS gratuita. No entanto, na maioria dos casos, os erros são mostrados como “Sem conexão” e “Erro comum”.

Sem link

Isso pode ser causado por alguns problemas, então vamos corrigi-los. Leia mais sobre erros sem conexão.

Rede instável:

Se o seu link da web estiver instável, estas ações poderão ajudá-lo a verificar o problema:

• Faça um exame de velocidade para ver se esse é o problema.
• Verifique os fios da web para garantir que estejam vinculados adequadamente.
• Reative seu modem/roteador deixando-o desligado por pelo menos 5 segundos e depois ligando-o novamente.
• Verifique novamente seus servidores web de negociação clicando na barra de links no canto inferior da sua negociação incurável e escolhendo a opção Rescan servidores.
• Certifique-se de que seu software antivírus e firewall não esteja obstruindo a conexão do seu terminal de negociação à Internet.
  • Para resolver o bloqueio causado pelo firewall em seu terminal de negociação, siga estas ações:
  1. 1. Inclua MT4 ou MT5 nas isenções do seu software de firewall e software antivírus
     2. Desative o programa de firewall e tente visitar mais uma vez.

Você também pode tentar utilizar o endereço IP/DNS para fazer login no incurável. Se você ainda não possui esses detalhes, o grupo de suporte Exness certamente poderá lhe fornecer os detalhes. ajudá-lo.

Erro típico

Isso pode estar acontecendo devido a problemas no servidor.

Esse erro geralmente se resolve sozinho, por isso sugerimos esperar e tentar visitar novamente após algum tempo. Se o problema persistir, você pode tentar seguir estas etapas:

• Tente reiniciar o terminal de negociação.
• Tente reinstalar o terminal de negociação.

Se essas ações não resolverem a preocupação com a visita ao terminal de negociação, entre em contato com nossa incrível equipe de assistência para suporte adicional.